Na Kosu kvůli zemětřesení uvízly tisíce Čechů a další se tam chystají. Mohou dovolenou zrušit a dostat zpět své peníze?

Ničivé zemětřesení, které zasáhlo turecké pobřeží a především řecké ostrovy Kos a Rhodos, značně zkomplikovalo turistům návrat do jejich domoviny. Na Kosu jsou stále tisíce Čechů a někteří z nich se měli již dnes vracet domů z dovolené. Kvůli uzavření letiště se návrat však značně zkomplikoval. Další dovolenkáři se do oblasti navíc chystají. Jak to ale bude vypadat, když budou chtít dovolenou zrušit?

21. 07. 2017 19:32 | Autor jan

Část Čechů zůstala v hotelích, část čekala na letišti. To znovu začalo fungovat teprve před pár hodinami. Klienti z Čech by měli být v pořádku. „Letoviska a hotely, kde jsou naši zákazníci, fungují bez problémů. Delegát je se zákazníky v kontaktu, nikdo nebyl zraněn a všichni jsou v pořádku,“ uvedla na svém Facebooku cestovní kancelář Alexandria a další cestovní kanceláře se k ní připojují.

Některé hotely museli zkontrolovat statici. Vysypala se okna a porušily zdi. Jestli se lidé do budov mohou vrátit, bude jasné až za pár hodin

To ovšem není všechno, do dané oblasti se chystají další stovky českých turistů. Své zájezdy podle všeho zatím neruší, ale zahrnují kanceláře dotazy. „Samozřejmě se mnohem více ptají, jak vypadá konkrétní hotel a situace v lokalitě, kam se chystají na dovolenou. Je to otázka té nejaktuálnější komunikace cestovek s klienty,“ uvedl mluvčí Asociace cestovních kanceláří ČR Jan Papež pro TN.cz

Papež také uvedl, že v případě, že klienti budou chtít zrušit své zájezdy, některé cestovní kanceláře se jim pokusí nabídnout alternativní řešení. Uprostřed sezony by to však nebylo nic jednoduchého, protože klienty by nebylo kam přesunout. Navíc pokud by klient trval na zrušení zájezdu úplně, své peníze zpátky pravděpodobně nedostane. „Z hlediska zákona nemají v tuto chvíli klienti nárok na vrácení peněz, pokud není v nepořádku přímo ta lokalita a hotel, kam jedou,“ vysvětlil mluvčí.