Chaos na pražském letišti kazí dovolenou i slavným. Kufry nedostala i Tománková se Sommerovou, zpěvačka neskrývala hněv
Pražské letiště se v posledních dnech potýká s problémy při odbavení zavazadel. Na vlastní kůži už to pocítily stovky cestujících včetně známých osobností, mezi nimiž je herečka Ilona Svobodová, jež se na dovolené musela obejít bez kufrů. To samé se nyní stalo také zpěvačce Monice Sommerové nebo moderátorce Terezii Tománkové. "Hledám v té haldě naše kufry. Super začátek dovolené,” napsala Tománková ve stories na Instagramu. Letiště slibuje nápravu.
Lidé plánující odlet z pražského Letiště Václava Havla by se měli mít na pozoru. V současnosti totiž letiště bojuje s nedostatkem pracovníků a proces odbavení se prodlužuje. Výsledkem je, že sice do cílové destinace odletíte, ale bez svých zavazadel.
Špatná zkušenost postihla například herečku Ilonu Svobodovou, jak jsme informovali. "V pondělí jsem s kamarádkou odletěla na Kefalonii. V klidu jsme přistáli, i když je pravda, že jsme měli zpoždění asi hodinu, ale po dlouhém čekání na letišti nám oznámili, že nepřiletěl žádný kufr, takže celé letadlo bylo bez zavazadel," uvedla představitelka Jitky Farské z Ulice, která si před odletem alespoň přendala plavky a tílko do taštičky, takže alespoň něco po přistání měla u sebe.
Terezie Tománková v šoku
Problémy však potkaly i další známé osobnosti. Svou zkušenost se ztrátou zavazadel popsala i moderátorka Terezie Tománková. Ta na své sociální sítě umístila fotku z médií, na nichž je hromada kufrů na pražském letišti, která čeká na odbavení. „Hledám v té haldě naše kufry. Super začátek dovolené. Řekové nám tu říkají, že v životě neviděli letadlo přiletět bez jediného kufru,” napsala ve stories na Instagramu.
Další nemilý zážitek potkal pěvkyni Moniku Sommerovou, která se vydala na dovolenou s rodinou včetně osmiměsíční dcery. „To, co se děje na letišti, je fakt maso. Přiletěli jsme s více než hodinovým zpožděním. Na kufry jsme pak čekali přes tři hodiny, od 2:29 do 5:36. Neskutečná arogance od pražského letiště, jste vlastně uvězněni u pásu. Děti a dospělí polehávali po zemi. Dostali jsme jen informaci, že mají málo lidí,“ uvedla podle Blesku zpěvačka.
Letiště Praha se podle svého vyjádření snaží situaci řešit. "Komplikace se podařilo stabilizovat díky posílení personálních kapacit při nakládce a vykládce zavazadel z řad administrativních pracovníků Letiště Praha. V dalších týdnech dojde následně k navýšení kapacit díky spolupráci s personálními agenturami," uvedlo na svých stránkách.
Letiště také od včerejšího dne zřídilo speciální telefonickou linku 220 11 1444 pro cestující, kterým nedorazilo jejich zavazadlo do cílové destinace.
Letiště Praha: Před odletem vyplňte formulář a kufry dostanete do tří dnů
Zároveň doporučuje všem cestujícím, kteří se budou potýkat s delším čekáním při vyzvednutí svého zavazadla v Praze, aby vyplnili reklamační formulář na přepážce handlingové společnosti, a zavazadlo jim bude během 1 až 3 pracovních dnů doručeno zdarma na uvedenou kontaktní adresu ve formuláři.
Důvodem této nestandardní situace je podle letiště kombinace několika vlivů, především přetíženost vzdušného prostoru. Z toho pramení velká zpoždění a kumulace provozu do silných špiček, které v kombinaci s nedostatečným počtem zaměstnanců není možné odbavit bez dopadu na kvalitu. "Intenzivně pracujeme na tom, aby se nenadálá situace vyřešila. K nápravě musí dojít také v rámci systémového řešení v evropském vzdušném prostoru, což bohužel neočekáváme," dodalo pražské letiště ve svém vyjádření.